CONDICIONES DE VENTA Y ENTREGA

El plazo de entrega se establece a partir de la confirmación del cobro del pedido en Paypal o en nuestra entidad bancaria.

Todos los productos son preparados en el momento y enviados el mismo día con un plazo de entrega total que puede variar entre 2 y 4 días laborables para envíos en la Península Ibérica
o
El plazo de entrega de los productos varia mucho dependiendo del producto que sea y del fabricante. Si precisa un plazo mas exacto por favor contacte con la empresa para la información.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en ese mismo momento cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte, no debe aceptar el pedido y reclamar a la empresa de transporte, cuyos datos aparecerán en el albarán de entrega. Posteriormente debe de indicarnos su caso mediante nuestro formulario de contacto, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.

Los portes no están incluidos en el precio del producto, ya que estos varían en función del destino. En todo caso, siempre se le informará del precio de los portes antes de proceder al pago del producto/s.

Empresa de Transportes
El transporte es un servicio externo, no podemos responsabilizarnos si tuviera lugar alguna demora, especialmente cuando acontezcan situaciones extraordinarias (huelgas, desastres naturales, etc.) o en épocas puntuales como Navidad y Semana Santa por saturación de las agencias.


Devoluciones
De acuerdo al derecho de desistimiento recogido en el artículo 40.1 de la ley 7/1996, una vez recibida la mercancía por parte del comprador, éste tiene derecho al desistimiento en el plazo de 7 días desde dicha recepción, sin tener que pagar penalidades; los único gastos a los que tendrá que hacer frente son los gastos de envío de devolución del producto, y en su caso la indemnización de los desperfectos del objeto de la compra.

No se aceptarán devoluciones de productos sin su embalaje original o que hayan sido usados o en mal estado.

Para tramitar la devolución envíenos un e-mail a contacto@villa-rubei.es indicándonos el número de pedido, datos de cliente, fecha de compra, fecha de entrega en domicilio, referencia de productos e incidencia de devolución.